Reembolso enviado pero no llega al banco: qué significa la espera

Por qué un reembolso puede estar enviado pero no llegar al banco

Cuando un reembolso está enviado pero no aparece en el banco, la parte del IRS (Servicio de Impuestos Internos) ya terminó y la parte del banco todavía no ocurre. Refund Sent (reembolso enviado) es la última etapa de ¿Dónde está mi reembolso? (Where's My Refund). Confirma que el Tesoro liberó el pago en la fecha indicada, pero la herramienta del IRS no puede ver su cuenta, así que nunca cambia para mostrar que el dinero se acreditó.

La mayoría de estas esperas se resuelven solas en unos días hábiles. Una espera más larga suele deberse a una de cuatro cosas: un fin de semana o un feriado, un dato de la cuenta que no coincide, un producto de reembolso que pasa el dinero por un tercero, o un depósito que el banco rechazó.

Reembolso enviado al banco: ¿cuánto tarda en acreditarse?

El IRS no publica un plazo de acreditación porque cada banco fija el suyo. Lo que sí dice el IRS es que es posible que los bancos no acrediten depósitos los fines de semana ni los feriados federales, así que cuente días hábiles, no días naturales, a partir de la fecha de envío.

El criterio oficial viene del Servicio del Defensor del Contribuyente (Taxpayer Advocate Service): puede pedir un rastreo de un depósito directo que no ha llegado 5 días después del período de procesamiento de 21 días. Si presentó electrónicamente el 20 de febrero, 21 días después es el 13 de marzo, y el rastreo se puede pedir a partir del 18 de marzo.

El reembolso de impuestos no aparece en mi cuenta bancaria: comprobaciones que puede hacer usted

Antes de comunicarse con nadie, ponga lado a lado una copia de la declaración que presentó y los datos de la cuenta que le da su propio banco. La mayoría de los depósitos que no llegan se explican por algo que se ve en esa comparación.

1. Compare el número de ruta y el número de cuenta dígito por dígito. Una cuenta de ahorros marcada como cuenta de cheques, o al revés, también puede causar un rechazo.
2. Confirme que la cuenta está a su nombre, a nombre de su cónyuge o es una cuenta conjunta. El IRS solo puede depositar reembolsos en esas cuentas.
3. Cuente cuántos reembolsos federales llegaron a esa cuenta este año. El IRS no deposita más de tres reembolsos electrónicos en una misma cuenta.
4. Revise si al presentar la declaración eligió una transferencia del reembolso, un adelanto del reembolso o el descuento de tarifas. En ese caso, el depósito llega primero al banco del proveedor, que reenvía lo que queda.
5. Busque un depósito menor de lo esperado. Un depósito reducido por una compensación del Tesoro sigue siendo un depósito, y el Bureau of the Fiscal Service (BFS) envía por correo un aviso que lo explica; vea compensación del reembolso.

¿Qué hago si mi banco dice que no tiene ningún depósito?

Haga preguntas concretas al banco en lugar de solo preguntar si llegó el reembolso. El personal de atención suele buscar solo las transacciones acreditadas, mientras que un depósito federal puede estar pendiente o devuelto, y eso requiere una revisión interna.

• ¿Se recibió un depósito ACH del Tesoro de los EE. UU. y luego se devolvió?
• ¿La cuenta estaba cerrada, congelada o restringida en la fecha de envío?
• ¿El nombre del depósito coincide con el nombre de la cuenta?
• ¿Hay una retención sobre el depósito y cuándo se libera?

Si el banco confirma que devolvió el depósito, el IRS ahora suele congelar el reembolso en lugar de enviar un cheque por correo. Entonces debería recibir un aviso CP53E que le pide agregar o actualizar una cuenta bancaria; la página sobre cuentas cerradas explica ese camino.

Dónde está mi reembolso dice enviado pero no lo he recibido: ¿puedo rastrear un depósito directo?

Sí. Un rastreo sirve tanto para depósitos directos como para cheques. Después de que usted lo pide, la BFS envía a su institución financiera una carta, en unas 6 semanas, para que confirme a dónde fue el depósito. Si el banco muestra que el dinero nunca se acreditó, el rastreo es la vía para recuperar o volver a emitir el pago.

Quienes declaran como solteros, cabeza de familia o casados que declaran por separado pueden iniciar el rastreo en línea en ¿Dónde está mi reembolso? Quienes declaran en conjunto usan el Formulario 3911. El proceso completo, con los plazos, está en la guía del rastreo de reembolsos del IRS, y la lista de comprobación general está en la página no he recibido mi reembolso de impuestos.

Cuentas equivocadas o cerradas

Un dígito equivocado puede enviar el dinero a la cuenta válida de un desconocido. El IRS dice que no es responsable de los errores en la cuenta cometidos por usted o por su preparador, así que la recuperación pasa por el banco que lo recibió y por un rastreo; vea reembolso enviado a la cuenta equivocada.

Una cuenta cerrada normalmente hace que el banco rechace el depósito. En ese caso el reembolso no se pierde, pero no se moverá de nuevo hasta que usted le dé al IRS datos bancarios que funcionen o califique para un cheque en papel.