Remboursement envoyé, mais pas dans mon compte : ce que signifie l'écart

Pourquoi un remboursement peut être envoyé, mais ne pas être dans votre compte

Quand un remboursement est envoyé, mais pas dans votre compte, la part du travail de l'IRS (le fisc fédéral américain) est terminée, mais celle de la banque n'a pas encore eu lieu. Refund Sent est la dernière étape de l'outil Where's My Refund de l'IRS. Elle confirme que le Trésor américain a libéré le paiement à la date indiquée, mais l'outil de l'IRS ne voit pas votre compte : il ne changera donc jamais pour indiquer que l'argent a été porté au compte.

La plupart des écarts se règlent d'eux-mêmes en quelques jours ouvrables. Un écart qui dure plus longtemps s'explique habituellement par l'une de quatre causes : une fin de semaine ou un jour férié, un renseignement de compte qui ne concorde pas, un produit de remboursement qui fait transiter l'argent par un tiers, ou un dépôt refusé par la banque.

Remboursement envoyé à la banque : combien de temps avant qu'il apparaisse?

L'IRS ne publie pas de délai d'inscription au compte, car chaque banque fixe le sien. Ce que l'IRS précise, c'est que les banques peuvent ne pas inscrire les dépôts les fins de semaine ni les jours fériés fédéraux : comptez donc en jours ouvrables, et non en jours civils, à partir de la date d'envoi.

Le seuil officiel vient du Taxpayer Advocate Service : vous pouvez demander une recherche pour un dépôt direct qui n'est pas arrivé 5 jours après la période de traitement de 21 jours. Si vous avez transmis votre déclaration électroniquement le 20 février, 21 jours plus tard nous amène au 13 mars, et une recherche devient possible à partir du 18 mars.

Remboursement d'impôt qui n'apparaît pas dans votre compte bancaire : les vérifications à faire vous-même

Avant de communiquer avec qui que ce soit, placez côte à côte une copie de la déclaration produite et les coordonnées de votre compte fournies par votre banque. La plupart des dépôts manquants s'expliquent par un élément visible dans cette comparaison.

1. Comparez le numéro d'acheminement et le numéro de compte chiffre par chiffre. Un compte d'épargne inscrit comme compte chèques, ou l'inverse, peut aussi entraîner un refus.
2. Confirmez que le compte est à votre nom, au nom de votre conjoint ou qu'il s'agit d'un compte conjoint. L'IRS ne peut verser des remboursements que dans ces comptes.
3. Comptez combien de remboursements fédéraux ont été versés dans ce compte cette année. L'IRS ne dépose pas plus de trois remboursements électroniques dans un même compte.
4. Vérifiez si vous avez choisi un transfert de remboursement, une avance sur remboursement ou la déduction des frais à même le remboursement au moment de la production. Le dépôt est alors d'abord versé à la banque du fournisseur, qui transfère le reste.
5. Cherchez un dépôt moins élevé que prévu. Un dépôt réduit par une compensation du Trésor est tout de même un dépôt, et le Bureau of the Fiscal Service (BFS) poste un avis qui l'explique; voyez compensation de remboursement d'impôt.

Que faire si ma banque dit n'avoir reçu aucun dépôt?

Posez des questions précises à la banque au lieu de simplement demander si le remboursement est arrivé. Le personnel de première ligne ne consulte souvent que les opérations inscrites, alors qu'un dépôt fédéral peut se trouver en attente ou avoir été retourné, ce qui exige une vérification par le service interne.

• Un dépôt ACH du Trésor américain a-t-il été reçu, puis retourné?
• Le compte était-il fermé, gelé ou restreint à la date d'envoi?
• Le nom sur le dépôt correspond-il à celui du titulaire du compte?
• Le dépôt fait-il l'objet d'une retenue, et quand sera-t-elle levée?

Si la banque confirme qu'elle a retourné le dépôt, l'IRS gèle maintenant habituellement le remboursement au lieu de poster un chèque. Vous devriez alors recevoir un avis CP53E vous demandant d'ajouter ou de mettre à jour un compte bancaire; la page sur le compte fermé explique cette démarche.

Where's My Refund indique « envoyé » mais je n'ai rien reçu : peut-on retracer un dépôt direct?

Oui. Une recherche fonctionne pour les dépôts directs comme pour les chèques. Après votre demande, le BFS envoie à votre institution financière une lettre, dans un délai d'environ 6 semaines, lui demandant de confirmer où le dépôt a été versé. Si la banque indique que l'argent n'a jamais été crédité, c'est la recherche qui permet de récupérer ou de réémettre le paiement.

Les personnes qui produisent comme célibataire, chef de famille ou personne mariée produisant une déclaration distincte peuvent lancer la recherche en ligne dans Where's My Refund. Les couples qui produisent une déclaration conjointe utilisent le formulaire 3911. La démarche complète, délais compris, se trouve dans le guide sur la recherche d'un remboursement de l'IRS, et la liste de vérification plus large est sur la page remboursement d'impôt non reçu.

Mauvais compte ou compte fermé

Un chiffre erroné peut envoyer l'argent dans le compte valide d'un inconnu. L'IRS précise qu'il n'est pas responsable des erreurs de compte commises par vous ou votre préparateur : la récupération passe donc par la banque qui a reçu le dépôt et par une recherche; voyez remboursement versé dans le mauvais compte.

Un compte fermé amène habituellement la banque à refuser le dépôt. Dans ce cas, le remboursement n'est pas perdu, mais il ne bougera plus tant que vous n'aurez pas fourni à l'IRS des coordonnées bancaires valides ou que vous ne serez pas admissible à un chèque papier.