Remboursement d'impôt non reçu : comment retrouver un remboursement manquant

Que faire si je n'ai pas reçu mon remboursement d'impôt?

Lorsqu'un remboursement d'impôt n'est pas reçu, la première chose à faire est de déterminer dans laquelle de deux situations vous êtes : l'IRS (le fisc fédéral américain) n'a pas encore envoyé l'argent, ou l'IRS l'a envoyé et il ne vous est jamais parvenu. Seul le second cas est un remboursement manquant. Le premier est un retard, qui se règle autrement.

Un remboursement manquant est un remboursement fédéral que l'outil Where's My Refund indique comme envoyé, mais qui n'a jamais été porté à votre compte ou n'est jamais arrivé dans votre boîte aux lettres pendant la période d'attente de l'IRS. Pour ces remboursements, le recours officiel est une recherche de remboursement, qui demande à l'IRS et au Bureau of the Fiscal Service (BFS) de découvrir où le paiement est allé.

Cette page est le point de départ de la section Remboursements non reçus de Tax Refund Desk. Faites les vérifications ci-dessous dans l'ordre, puis suivez le lien qui correspond à votre situation exacte.

Vérifiez d'abord l'essentiel : le remboursement a-t-il vraiment été envoyé?

Ouvrez l'outil Where's My Refund sur IRS.gov ou dans l'application IRS2Go. Il vous faut votre numéro de sécurité sociale américain (SSN) ou votre numéro ITIN, votre situation de famille aux fins de l'impôt, le montant exact du remboursement en dollars entiers inscrit dans votre déclaration et l'année d'imposition. L'outil affiche l'une de trois étapes : Return Received (déclaration reçue), Refund Approved (remboursement approuvé) ou Refund Sent (remboursement envoyé).

Les outils de suivi se mettent à jour une fois par jour, habituellement pendant la nuit; les consulter plus souvent ne montrera rien de nouveau. Si l'outil indique qu'il ne peut pas fournir de renseignements, vérifiez que le montant du remboursement saisi correspond exactement à celui de votre déclaration, en dollars entiers.

Combien de temps attendre avant qu'un remboursement soit considéré comme non reçu?

L'IRS fixe deux périodes d'attente distinctes, l'une pour les dépôts et l'autre pour les chèques postés. Vous pouvez demander une recherche pour un dépôt direct qui n'est pas arrivé 5 jours après la période de traitement de 21 jours, et pour un chèque papier qui n'est pas arrivé dans les 6 semaines suivant l'envoi postal de votre déclaration (Taxpayer Advocate Service, page sur les remboursements perdus ou volés).

Les banques peuvent ne pas inscrire les dépôts les fins de semaine ou les jours fériés fédéraux; un remboursement envoyé un vendredi peut donc apparaître le lundi ou plus tard. Tenez-en compte dans votre calcul avant de conclure que l'argent a disparu.

Remboursement d'impôt non reçu après 21 jours : en retard ou perdu?

Si les 21 jours sont écoulés et que Where's My Refund indique toujours Return Received, votre remboursement est en retard, et non perdu. Selon l'IRS, la plupart des remboursements de déclarations transmises électroniquement arrivent en moins de 21 jours, mais les déclarations qui comportent des erreurs, des signatures manquantes, une demande de crédit d'impôt sur le revenu gagné (EITC) ou de crédit d'impôt additionnel pour enfants (ACTC), ou une demande de conjoint lésé au moyen du formulaire 8379 peuvent prendre plus de temps.

Le Taxpayer Advocate Service (TAS) publie des délais approximatifs pour les remboursements retenus : environ 60 jours après l'envoi des renseignements demandés par l'IRS, environ 90 jours après la production des déclarations manquantes d'années antérieures, et de 45 à 180 jours pour les examens de l'IRS, selon leur complexité. Une recherche n'accélérera pas ces délais, car l'argent n'a pas quitté l'IRS. Ces cas sont traités dans la section Remboursements en retard de ce site.

Remboursement de l'IRS non reçu par dépôt direct

Lorsque l'état indique Refund Sent, mais que votre solde n'a pas changé, le problème se situe entre le Trésor et votre banque. Commencez par l'application ou le relevé de votre banque, puis comparez le numéro de transit et le numéro de compte inscrits dans votre déclaration avec votre compte réel. L'IRS précise qu'il n'assume aucune responsabilité pour les erreurs de numéro de compte commises par vous ou par votre préparateur.

Quel problème de dépôt direct avez-vous?

• L'état indique envoyé, mais la banque n'affiche rien après quelques jours ouvrables : consultez remboursement envoyé mais pas dans le compte bancaire.
• Le compte inscrit dans la déclaration est fermé : consultez remboursement envoyé à un compte bancaire fermé.
• Un chiffre était erroné et l'argent est allé dans le compte de quelqu'un d'autre : consultez remboursement envoyé au mauvais compte.
• Vous avez reçu une lettre indiquant que vos renseignements bancaires étaient manquants, invalides ou rejetés : consultez la page sur l'avis CP53E.

Remboursement d'impôt sur le revenu non reçu par chèque papier

Les chèques de remboursement papier sont envoyés uniquement à l'adresse que l'IRS a au dossier, qui est normalement celle de votre dernière déclaration. Si vous avez déménagé après avoir produit votre déclaration sans en informer l'IRS, le chèque se trouve peut-être à votre ancienne adresse. Le formulaire 8822, Change of Address, met à jour votre adresse pour les envois futurs.

Une fois l'attente de 6 semaines écoulée, un chèque perdu, volé ou détruit est traité au moyen d'une recherche. Si le chèque n'a jamais été encaissé et date de moins d'un an, l'IRS l'annule et envoie un chèque de remplacement par la poste dans un délai d'environ 4 semaines. La page sur le chèque de remboursement perdu explique la procédure de remplacement et ce qui se passe si quelqu'un d'autre l'a encaissé.

Remboursement d'impôt pas encore reçu : comment lancer une recherche de remboursement

La façon de lancer une recherche dépend de votre situation de famille aux fins de l'impôt. Les personnes seules, les chefs de famille et les personnes mariées produisant une déclaration distincte peuvent la lancer en ligne dans Where's My Refund, dans l'application IRS2Go ou par la ligne automatisée des remboursements de l'IRS. Les couples mariés qui ont produit une déclaration conjointe doivent envoyer par la poste le formulaire 3911, Taxpayer Statement Regarding Refund, ou parler à un représentant de l'IRS, car le chèque ou le dépôt appartient aux deux conjoints.

La marche à suivre et les résultats possibles sont présentés dans le guide de la recherche de remboursement de l'IRS. L'aide ligne par ligne pour le formulaire se trouve sur la page du formulaire 3911.

Avec qui communiquer au sujet d'un remboursement manquant?

La bonne personne-ressource dépend de l'endroit où l'argent s'est arrêté. Appeler le mauvais bureau est l'une des raisons les plus fréquentes pour lesquelles un remboursement manquant prend plus de temps que prévu.

Cas particuliers : contribuables décédés et remboursements reçus par erreur

Si le remboursement appartient à une personne décédée, le conjoint survivant, l'exécuteur testamentaire ou le représentant nommé par le tribunal suit une procédure de réclamation distincte; consultez le remboursement d'un contribuable décédé.

Le problème inverse arrive aussi : de l'argent auquel vous ne vous attendiez pas est déposé dans votre compte. Un remboursement qui ne vous appartient pas, ou qui est plus élevé que ce qu'indique votre déclaration, doit être rendu. L'IRS vous demande d'annuler et de renvoyer un chèque papier erroné dans les 21 jours, et des intérêts peuvent courir sur l'argent que vous gardez.

Liste de vérification avant la période de production 2027

La plupart des remboursements manquants s'expliquent par des détails faciles à vérifier avant de produire votre déclaration. La date d'ouverture de la période de production 2027 n'est pas encore annoncée; l'IRS la confirme habituellement au début de janvier.

• Copiez le numéro de transit et le numéro de compte à partir de l'application de votre banque ou d'un relevé récent, et non d'un vieux chèque.
• Gardez le compte ouvert jusqu'à ce que le remboursement y soit déposé.
• Utilisez un compte à votre nom, au nom de votre conjoint ou un compte conjoint.
• Mettez à jour votre adresse au moyen du formulaire 8822 si vous déménagez après avoir produit votre déclaration.
• Notez le montant exact de votre remboursement; l'outil de suivi en a besoin au dollar près.