3911表：如何填写，以及寄往何处

3911表是什么？

3911表是一份需要您签名的国税局表格，用来报告国税局已经发出的退税从未到达您手中，或者纸质支票寄到后又遗失、被盗或被毁。根据3911表官方介绍页面，它的正式名称是纳税人退税声明（Taxpayer Statement Regarding Refund），当前版本是2022年10月修订版。

寄出这份表格就会启动退税追查。国税局会核实款项是如何发出的，而负责发放退税的财政部机构——财政服务局（BFS）会追踪这笔钱的去向。包括网上方式在内的完整追查流程，请参阅国税局退税追查指南；本页只讲如何填写和寄送这份表格。

这份表格很短。国税局估计填写只需不到5分钟，每一笔退税都需要单独填一份：如果有两个纳税年度的退税没收到，就寄两份表格。

哪些人必须提交3911表？

夫妻联合报税者必须使用3911表或与国税局代表通话才能启动追查，因为联合退税属于夫妻双方，表格需要两人共同签名。单身、户主以及夫妻分开报税的人，通常可以改用"我的退税在哪里"（Where's My Refund）或IRS2Go应用程序在网上启动追查，国税局也建议他们先尝试这些方式。

800-829-1954自动退税热线出自国税局第152号税务专题（Tax Topic 152）。第152号税务专题指出，如果您是联合报税，请拨打800-829-1040或寄送3911表。

什么时候应该寄3911表？

只有在正常送达时间过去之后，才寄3911表。国税局表示，退税支票应在签发之日起4周内寄到；纳税人权益服务处（TAS）则建议，直接存款要在21天处理期之后再等5天，纸质支票要在寄出报税表后等6周。

• 支票于4月6日签发：大约等到5月4日再寄表格。
• 直接存款，报税表于3月2日电子报税：大约到3月28日时申请追查才算合理。
• 存款进了错误或陌生的账户：先打电话给您的银行；如果过了2周仍无结果，就提交3911表，让国税局去联系银行（国税局直接存款指引）。

开始之前，先查看"我的退税在哪里"或您的国税局网上账户。如果状态仍显示报税表已收到（Return Received）或退税已批准（Refund Approved），说明退税尚未发放，追查申请不会被受理。退税未收到检查清单可以帮您分辨退税是晚到还是遗失。

3911表填写说明：逐部分填写

3911表分为三个部分。不适用的项目可以填写N/A，表格要求您填写每一部分，而不是跳过某些行。

表格顶部

如果表格是国税局寄给您的，顶部一行可能已经填好了查询日期和纳税年度。如果是您自己下载的，请填写没收到的那笔退税所属的纳税年度，例如2026年提交的报税表就填2025。

第一部分：您是谁，应退给您多少钱

在第7行，请按报税表抄写精确到美元的退税金额，并填写您当初在报税表上实际输入的银行信息，即使那些信息是错的也照填。追查依据的是国税局收到的信息，而不是您本来想输入的内容。

第二部分：退税发生了什么

第8行有一个方框用于从未收到的退税，还有几个方框用于支票寄到后又遗失、被盗或被毁的情况。第9行用于您已收到并签了名的支票。所有符合的方框都要勾选。

第三部分：声明签署

在第10行签名并写上日期。联合报税的，由您的配偶在第11行签名；表格上没有两人的签名，国税局不会开始追查。签名也表示您承诺：如果收到两笔退税，会退回其中一笔。

3911表各州邮寄地址和传真号码

请将3911表寄往您目前居住州对应的退税查询部门（Refund Inquiry Unit）。根据国税局2025年12月4日最后更新的页面，负责个人退税的地区部门共有八个，每个都有邮寄地址和传真专线。寄出前请在3911表官方介绍页面上核对这份名单，因为国税局以前变更过这些地址。

企业退税寄往奥格登（Ogden，负责密西西比河以西各州及威斯康星州）或辛辛那提（Cincinnati，负责密西西比河以东各州及阿肯色州和路易斯安那州）。如果国税局随信寄给您这份表格，请改用信中印着的信封或传真号码。

3911表可以传真吗？

可以。每个退税查询部门都有传真号码，国税局表示这些专线只接收3911表，所以不要把附信、报税表副本或其他表格一起传真过去。请保留写有日期和接收号码的传真确认页。

传真可以省去邮寄途中的时间，如果当初的退税就是在邮寄中丢失的，这一点尤其重要。如果选择邮寄，使用带回执的挂号信（certified mail）可以证明国税局收到的日期。

寄出前：快速检查一遍

追查停滞最常见的原因是联合退税缺少配偶签名。其次是表格上填写的纳税年度或退税金额与国税局记录不符，部门只好写信向您确认。

国税局收到您的3911表之后会怎样？

国税局会确认退税已经发出，并请财政服务局（BFS）进行追查。您最终得到什么结果，取决于BFS查到的情况，具体见国税局第152号税务专题和国税局直接存款指引。

如果追查显示支票已被兑现，而背面签名不是您的，BFS会寄给您一份索赔材料包，附上已兑现支票的副本。请按说明填好寄回；审核最长可能需要6周。退税支票遗失页面对这类索赔有更详细的说明。

如果直接存款进了错误的账户，国税局会要求银行退回这笔钱。银行自收到追查请求起最多有90天时间回复，整个处理可能长达120天。国税局无法强制银行退款；如果银行拒绝，这件事就成为您、银行和账户持有人之间的民事纠纷。这种情况请参阅退税存入错误的银行账户。

如果您申请补发后，旧支票又找到了，而且距签发日期已超过一年，这张支票就不能再兑现了；过期退税支票指南会说明该如何处理。