国税局ID.me：什么时候需要，以及如何顺利完成验证

ID.me的作用：退税需要用到它吗？

ID.me是一家私营公司，在您网上登录时代国税局确认您的身份。国税局表示，个人需要ID.me账户才能使用国税局网上账户，其他自助工具也由同一套登录保护。它不是国税局的独立项目，也不决定您的退税是否发放。

是否需要ID.me，取决于您要办理什么事。很多退税事务不用它也能办，而且每一种身份验证信件都至少有一种不需要它的途径。

所以，"验证退税身份是否一定要用ID.me"的简短答案是：不一定，但当您的信件提供网上验证时，它通常是最快的途径。根据全国纳税人权益倡导官（National Taxpayer Advocate）的数据，2026年报税季身份验证信件专线只接通了约19%的来电，这也是很多人宁愿把ID.me设置好的原因。我们的身份验证总览列出了每种信件分别对应哪种途径。

国税局ID.me账户设置步骤

国税局把设置分为两部分：先创建账户，再完成一次身份验证。之后登录只需要密码和第二重验证。开始之前，请把下面所有东西准备在手边。

开始前需要准备什么

• 一个您能立即打开的个人电子邮箱，不要用共享邮箱或工作邮箱。
• 一个至少8个字符、没在其他地方用过的密码。
• 一种接收第二重验证码的方式：身份验证应用程序、面部或指纹登录，或能接收短信的手机。
• 您的社会安全号码或ITIN。
• 有效的政府签发带照片身份证件：驾照、州身份证、护照或护照卡。
• 用于自拍的智能手机，或带摄像头的电脑。

设置步骤

1. 在浏览器中输入IRS.gov，选择网上账户的登录链接，或从您需要的国税局工具开始，例如irs.gov/verifyreturn上的验证服务。
2. 选择创建ID.me账户，输入电子邮箱，在收件箱中确认，然后设置密码。
3. 设置第二重验证。如果ID.me提供备用方式，也一并添加，以免手机丢失后无法登录。
4. 按提示拍摄带照片身份证件的正面和背面。
5. 用手机或电脑摄像头自拍，让ID.me把您的面部与证件照片进行比对。
6. 输入您的SSN或ITIN，并确认个人资料。
7. 出现提示时，同意与国税局共享您已验证的身份，然后页面会转回IRS.gov。

国税局ID.me登录：设置完成后如何登录

身份验证完成后，您每次访问都不需要重复证件和自拍步骤。每次登录国税局ID.me，只需输入电子邮箱、密码和第二重验证码。同一个登录可以打开国税局网上账户，您可以在那里查询退税状态、查看许多国税局通知的电子版，以及下载税务记录。

如果您已经在其他政府机构用过ID.me，请直接使用那个账户，不要再创建第二个。如果您记不起用的是哪个电子邮箱，找回账户由ID.me帮助中心负责，而不是国税局。

国税局ID.me登录失败的常见原因及解决方法

国税局工作人员不管理ID.me账户。国税局会把账户创建、登录和验证方面的问题转给ID.me帮助中心。下表列出了常见情况以及各自的解决方法。

ID.me无法验证我的身份怎么办？

多次自助验证失败后，ID.me会提供受信审核员流程：您上传身份文件，由经过培训的ID.me工作人员审核，然后在简短的视频通话中出示原件。国税局指出，您也可以一开始就选择视频途径，并且可以应要求提供美国手语（American Sign Language）视频通话。

进行延长视频通话时，ID.me要求至少两份主要文件，或一份主要文件加一份次要文件，还可能要求更多文件来证明您的SSN、地址或姓名变更。复印件和文件照片不被接受，所以请把原件放在桌上备好。稳定的Wi-Fi连接会有帮助，因为视频通话很耗流量。

不用ID.me的其他验证方式

在国税局的账户创建页面上，ID.me是个人网上账户唯一列出的登录方式，但它并不是解除退税身份验证暂扣的唯一途径。

• 电话：拨打信件上印的纳税人保护计划（Taxpayer Protection Program）号码。我们的热线准备指南介绍了需要准备什么。
• 亲自办理：如果电话验证失败，国税局会为您预约纳税人援助中心（Taxpayer Assistance Center）。5747C信件会直接进入这一步。
• 无需登录：很多国税局工具在登录页面顶部都有一个链接，可以不用账户就获取信息，例如邮寄税务记录。
• 邮寄申请IP PIN：如果您的调整后总收入低于84,000美元（夫妻联合报税为168,000美元），可以用15227表在没有网上账户的情况下申请身份保护PIN（Identity Protection PIN）。

如果您收到的是5071C信件，网上验证和电话验证都可以使用。选择您能最先完成的那一种即可；无论走哪条途径，国税局对完成的验证一视同仁。

验证之后：退税时间

完成ID.me只是完成了登录。您还需要在国税局服务中回答报税表验证问题。这些完成后，国税局表示应先等2到3周再查询退税，退税本身最长需要9周。

举例：您在2月20日设置好ID.me并验证了报税表。在大约3月6日至3月13日之前查询，很可能看不到任何新进展。最长9周，也就是63天，大约到4月24日。