Lettre 5747C de l'IRS : comment confirmer votre identité en personne

Ce que signifie la lettre 5747C de l'IRS

La lettre 5747C de l'IRS est une lettre de contrôle contre le vol d'identité. L'IRS a reçu une déclaration de la série du formulaire 1040 sous votre numéro de sécurité sociale américain (SSN) ou votre numéro ITIN, l'a signalée comme un possible vol d'identité, et ne la traitera pas tant que la personne nommée sur la déclaration ne se sera pas présentée en personne pour prouver son identité. Voilà la réponse complète à « qu'est-ce que la lettre 5747C de l'IRS » : une retenue sur votre déclaration, pas une facture ni une vérification fiscale.

L'IRS utilise plusieurs lettres pour ce contrôle. La lettre 5071C permet la vérification en ligne ou par téléphone, la lettre 4883C passe par le téléphone, et la 5747C est la version en personne, que l'IRS dit utiliser avec parcimonie. Notre page centrale sur la vérification d'identité les compare toutes.

Pourquoi l'IRS veut vous voir en personne

Le manuel interne de l'IRS pour le Taxpayer Protection Program (IRM 25.25.6) montre que la 5747C est envoyée lorsqu'un compte porte un indicateur « TAC auth only » (authentification au centre d'aide seulement) ou d'authentification à risque élevé. Autrement dit, l'IRS a jugé le dossier trop risqué pour être réglé par des questions au téléphone ou en ligne; seule une vérification de documents au comptoir fera l'affaire. La lettre ne vous accuse de rien : elle signifie que quelqu'un, peut-être un fraudeur, a produit une déclaration que l'IRS n'a pas pu associer à vous avec certitude.

Une lettre d'Atlanta ou d'une autre ville où l'IRS a un centre

Bien des gens cherchent « lettre 5747C IRS Atlanta » parce que l'adresse de retour sur l'enveloppe indique un centre de traitement de l'IRS. La ville inscrite sur l'enveloppe ne prouve pas que la lettre est vraie ou fausse. Vérifiez le numéro de lettre imprimé sur la page, n'appelez jamais un numéro reçu par texto ou par courriel, et lisez notre guide pour repérer une fausse lettre d'identité si quelque chose vous semble anormal.

D'abord, avez-vous produit cette déclaration?

Votre prochaine étape dépend d'une seule question. Regardez l'année d'imposition imprimée sur la lettre et comparez-la avec ce que vous avez réellement produit.

Prendre rendez-vous pour la lettre 5747C de l'IRS

Appelez le numéro sans frais du Taxpayer Assistance Center imprimé sur votre lettre et demandez un rendez-vous de vérification d'identité en personne. Utilisez seulement ce numéro, ou un numéro que vous trouvez vous-même sur IRS.gov. Le manuel de l'IRS précise que depuis juillet 2025, la lettre peut aussi indiquer une option de prise de rendez-vous en libre-service; lisez donc la lettre en entier avant d'appeler.

1. Ayez la lettre devant vous quand vous appelez, car la personne qui fixe les rendez-vous vous posera des questions à son sujet.
2. Demandez quel bureau des environs a la première disponibilité si la date offerte est dans plusieurs semaines.
3. Notez la date, l'heure, l'adresse du bureau et tout détail de confirmation qu'on vous donne.
4. Rassemblez les documents de la liste ci-dessous au moins une journée avant la visite.
5. Si vous devez annuler, appelez le même numéro pour reprendre rendez-vous plutôt que de manquer la visite.

Quelqu'un peut-il y aller à ma place?

Non. Un représentant autorisé, comme un fiscaliste muni d'une procuration, peut vous accompagner, mais vous devez être présent vous-même, puisque le but est justement de vérifier votre identité en personne. Si vous ne pouvez pas vous déplacer, demandez à la personne qui fixe les rendez-vous quelles options existent, et envisagez de communiquer avec le Taxpayer Advocate Service (service de défense des contribuables) si le retard vous cause des difficultés financières.

Les pièces d'identité et documents à apporter au rendez-vous pour la lettre 5747C

L'IRS indique quoi apporter sur sa page consacrée à la lettre 5747C. Un seul élément manquant peut vous obliger à revenir; apportez donc tout ce qui figure sur cette liste, même si vous croyez que l'employé ne le demandera pas.

Pour la deuxième pièce d'identité, l'IRS donne des exemples comme une carte de sécurité sociale, un bail, une facture de services publics ou une carte d'électeur. Apportez les originaux, et non des photos sur votre téléphone. Si le nom sur votre pièce d'identité diffère du nom sur la déclaration, pensez à apporter le document qui relie les deux, comme un certificat de mariage.

Ce que couvre la visite

Attendez-vous à ce que l'employé de l'IRS vérifie que votre pièce d'identité avec photo correspond bien à vous, examine votre deuxième document et passe en revue la déclaration mentionnée dans la lettre à l'aide de vos formulaires W-2, 1099 ou de vos annexes. La visite lève seulement la retenue liée à l'identité. Les questions sur un montant de remboursement modifié, une compensation ou une déclaration d'une année antérieure manquante sont traitées séparément.

Le délai du remboursement après la visite

Une fois votre identité confirmée, l'IRS remet la déclaration dans le processus de traitement normal. Ses directives sur la vérification d'identité indiquent que le remboursement peut prendre jusqu'à 9 semaines à partir de ce moment, et plus si la déclaration présente d'autres problèmes.

Exemple concret : vous faites la vérification dans un bureau le 10 mars. Jusqu'à 9 semaines, c'est 63 jours; le remboursement pourrait donc prendre jusqu'à environ le 12 mai. Si Where's My Refund n'affiche aucun changement après deux ou trois semaines, c'est normal; la page sur le remboursement après la vérification d'identité explique ce que signifient les messages d'état pendant cette attente.

Continuez de consulter l'outil Where's My Refund de l'IRS au plus une fois par jour, puisqu'il se met à jour la nuit. La ligne du Taxpayer Protection Program ne traite que la vérification de l'identité et de la déclaration; elle ne peut donc pas vous donner l'état de votre remboursement.